Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Webseiten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung und Verarbeitung von Daten beim Besuch unserer Webseiten und bei der Kontaktaufnahme mit uns. Darüber hinaus teilen wir Ihnen mit, welche Betroffenenrechte Sie geltend machen können.
Die für die Datenerhebung und -verarbeitung verantwortliche Stelle ist:
Mobilize Financial Services,
eine Marke der RCI Versicherungs-Service GmbH
Jagenbergstraße 1
41468 Neuss
E-Mail: VERSICHERUNGEN@RCIBANQUE.COM
Weitere Angaben finden Sie im IMPRESSUM.
Bei Fragen zu den Datenverarbeitungen oder Ihren Rechten steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter gerne zur Seite. Diesen erreichen Sie unter: DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER@RCIBANQUE.COM.
Im Folgenden informieren wir Sie darüber,
a. welche Daten erhoben und verarbeitet werden, wenn Sie mit uns in Kontakt treten,
b. zu welchen Zwecken und von welchen Empfängern diese verarbeitet werden und
c. wann die Daten gelöscht werden.
a. Wir erheben und verarbeiten die von Ihnen mitgeteilten Daten, wie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, wenn Sie per E-Mail mit uns in Kontakt treten und übermitteln diese an den mit der Beantwortung Ihrer Anfragen beauftragten Kundenservice der RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland („RCI Banque").
b. Die Datenverarbeitung erfolgt durch den Kundenservice der RCI Banque ausschließlich auf Grundlage und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
c. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind.
Chatbot
Zur Ermöglichung der Nutzung des digitalen Assistenten Chatbot und zur Durchführung von Identifizierungen für die Erfüllung Ihrer Anfragen.
Unsere Website ermöglicht Ihnen die Interaktion mit dem digitalen Assistenten-Chatbot innerhalb des Chats.
Wenn Sie über den digitalen Assistenten-Chatbot Ihre Anfrage bzgl. der Mitteilung der Ablösesumme, Änderung der Bankverbindung und/oder der Adresse, Verlegung der Fälligkeit und/oder Zusendung der Kundenportal-Zugänge bearbeitet haben möchten, erheben und verarbeiten wir je nach Anfrage die von Ihnen mitgeteilten Daten, wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Anschrift, Ihre Bankverbindung und ggfs. Ihre Vertragsdaten. Bei den als solchen gekennzeichneten Feldern handelt es sich um Pflichtfelder. Die dort von Ihnen eingegebenen Informationen benötigen wir, um Sie zu identifizieren sowie Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Die übrigen Felder können Sie freiwillig ausfüllen. Die Daten werden gespeichert und für 30 Tage aufbewahrt. Danach werden die Daten automatisch gelöscht.
a. Mit der Verti Versicherung („Verti“) bieten wir Ihnen eine online-abschließbare KFZ-Versicherung an. Auf der Informationsseite der Kfz-Versicherung werden Sie über den Button „Jetzt Beitrag berechnen“ auf eine Online-Antragsstrecke der Verti geleitet. Im ersten Schritt haben Sie hier die Möglichkeit, anonym ein Versicherungsangebot auf Basis von Angaben zu Ihrem Führerschein, den Fahrzeugnutzern und dem Fahrzeug selbst, berechnen zu lassen. Personenbezogene Informationen wie Ihr Name oder Ihre Kontaktdaten werden erst notwendig, wenn aus dem Angebot eine verbindliche Versicherungsanfrage werden soll. Alle von Ihnen gemachten Angaben stehen ausschließlich Verti zur Verfügung und werden vom System dazu genutzt, automatisiert ein Versicherungsangebot zugeschnitten auf Ihre Angaben zu erstellen.
b. Die erhobenen Daten werden von Verti gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach einer Frist von 17 Tagen.
c. Die Verti ist im Rahmen der Erstellung eines anonymisierten wie auch eines persönlichen Angebotes Verantwortlicher für die weitere Datenverarbeitung. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Verti finden Sie in der DATENSCHUTZERKLÄRUNG.
a. Mit der Barmenia Allgemeine Versicherung („Barmenia“) bieten wir Ihnen eine online-abschließbare Kurzzeit-Versicherung (Zusatzfahrerschutz) an. Auf der Informationsseite des Zusatzfahrerschutzes werden Sie über den Button „Jetzt Beitrag berechnen“ auf eine Online-Antragsstrecke der Barmenia geleitet. Im ersten Schritt haben Sie hier die Möglichkeit, anonym eine Einmalprämie auf Basis von Angaben zum gewünschten Versicherungsumfang und der Laufzeit berechnen zu lassen. Personenbezogene Informationen wie Ihr Name oder Ihre Kontaktdaten werden erst notwendig, wenn aus dem Angebot ein verbindlicher Versicherungsvertrag werden soll. Alle von Ihnen gemachten Angaben stehen ausschließlich Barmenia und dem RCI Versicherungs-Service zur Verfügung und werden vom System dazu genutzt, automatisiert ein Versicherungsangebot zugeschnitten auf Ihre Angaben zu erstellen.
b. Die unter a. erhobenen Daten werden von Barmenia gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach einer Frist von 17 Tagen.
c. Auf den Informationsseiten der Produkte, die über unseren Kooperationspartner Barmenia Krankenversicherung AG („Barmenia“) online abschließbar sind, werden Sie über den Button „Jetzt Beitrag berechnen“ auf eine Online-Antragsstrecke der Barmenia geleitet. Online abschließbar sind die folgenden Produkte: Zusatzfahrerschutz, Reiseversicherung, E-Scooter-Versicherung, Fahrradversicherung. Die hier von Ihnen angegebenen Daten, wie Ihr Name, Ihre Kontaktdaten sowie weitere versicherungsrelevante Angaben stehen ausschließlich Barmenia zur Verfügung.
d. Die Barmenia ist im Rahmen der Erstellung eines anonymisierten wie auch eines persönlichen Angebotes Verantwortlicher für die weitere Datenverarbeitung. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Barmenia finden Sie in der DATENSCHUTZERKLÄRUNG.
Widerruf der Einwilligung
Sie können ggf. erteilte Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann per E-Mail an ks@rcibanque.com oder schriftlich an die oben in Ziffer 1 angegebene Anschrift gerichtet werden. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Datenverarbeitung hat und dass er sich nicht auf solche Datenverarbeitungen erstreckt, für die ein gesetzlicher Erlaubnisgrund vorliegt und die daher auch ohne Ihre Einwilligung verarbeitet werden dürfen.
Weitere Betroffenenrechte
Darüber hinaus stehen Ihnen nach den Artikeln 15 bis 21 und 77 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Betroffenenrechte zu:
Zur Wahrnehmung dieser Rechte bitten wir Sie, sich per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutzbeauftragter@rcibanque.com oder schriftlich an die oben angegebene Anschrift zu wenden.
Zudem haben Sie das Recht, bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.